Kauffrau / Kaufmann im E-Commerce
Prüfungstrainer Abschlussprüfung
Teil 2

Mit diesem Prüfungstrainer bereiten sich angehende Kaufleute im E-Commerce gezielt auf Teil 2 ihrer Abschlussprüfung vor, in den Prüfungsfächern "Geschäftsprozesse im E-Commerce" und "Kundenkommunikation im E-Commerce".

• Umfassend - deckt die häufigsten Prüfungsthemen der AP Teil 2 für die Fächer Geschäftsprozesse und Kundenkommunikation ab
• Passgenau - alle Inhalte auf Grundlage des aktuell gültigen IHK-Prüfungskatalogs
• Ausführlich - prüfungsnahe Aufgaben mit ausführlich erklärten Lösungen

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Dieser Prüfungstrainer bietet eine Vielzahl handlungsorientierter Aufgaben mit ausführlichen Lösungen zur Vorbereitung auf die schriftliche Abschlussprüfung Teil 2 in den Prüfungsfächern Geschäftsprozesse im E-Commerce und Kundenkommunikation im E-Commerce.

Wie in der Prüfung müssen handlungsorientierte und praxisnahe Aufgaben innerhalb eines Musterunternehmens gelöst werden.

Inhalt:

Geschäftsprozesse

• Online-Vertriebskanäle auswählen und einsetzen
• Waren- oder Dienstleistungssortiment mitgestalten und bewirtschaften
• Online-Marketing entwickeln und umsetzen
• Kaufmännische Steuerung und Kontrolle

Kundenkommunikation

• Vertragsabwicklung
• Kundenkommunikation gestalten